Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nebo smlouvy o dílo mezi prodávajícím / zhotovitelem V-Group spol. — Jiří Vlček, IČ 72398515, DIČ CZ7901214068, se sídlem Sadařská 495, 691 05 Zaječí (dále jen „zhotovitel"), a zákazníkem (dále jen „objednatel"). Smluvní vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ").

1. Úvodní ustanovení

Zhotovitel je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona, jejíž hlavní činností je dodávka a montáž oken, dveří, parapetů, žaluzií a sítí proti hmyzu, včetně souvisejících stavebních prací.

Objednatel se zavazuje při uzavření smlouvy poskytnout úplné, pravdivé a přesné údaje. Spotřebitel je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva mezi zhotovitelem a objednatelem se uzavírá:

1. na základě nezávazné poptávky (telefonicky, e-mailem nebo přes kontaktní formulář),
2. zaměření na místě,
3. vystavení cenové nabídky zhotovitelem,
4. písemného odsouhlasení nabídky objednatelem (e-mailem, podepsanou smlouvou nebo zaplacením zálohy).

Smlouva je závazná od okamžiku jejího písemného uzavření nebo úhrady zálohy.

Webové stránky www.v-group.cz obsahují informativní popis produktů a slouží k nezávazné poptávce. Nejedná se o e-shop a žádné zde uvedené ceny nejsou závazným cenovým návrhem.

3. Cena a platební podmínky

Cena díla je stanovena na základě individuální cenové nabídky a obsahuje:

• výrobky podle specifikace (rozměry, profil, sklo, kování, barvy);
• dopravu (v rámci Jihomoravského kraje zdarma, mimo region dle dohody);
• demontáž stávajících oken/dveří (je-li sjednána);
• montáž novými výrobky;
• zednické zapravení vnitřních špalet;
• úklid pracoviště a likvidaci odpadu.

Cena nezahrnuje: vnitřní a vnější finální omítky, malby, drobné stavební úpravy nad rámec zapravení, nadstandardní úpravy povrchu, pokud nebyly výslovně sjednány.

Platební podmínky:

• Záloha ve výši 50 % z celkové ceny díla — splatná před zadáním do výroby (cca 7–14 dnů od podpisu objednávky), nestanoví-li smlouva jinak;
• Doplatek ve výši zbývající části — splatný do 7 dnů od dokončení a převzetí díla, není-li sjednán jiný splátkový kalendář;
• Platba převodem na účet zhotovitele uvedený na faktuře, případně v hotovosti při převzetí (do zákonného limitu).

V případě prodlení s úhradou má zhotovitel právo na úrok z prodlení v zákonné výši dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.

4. Dodací podmínky a montáž

Dodací termín se stanovuje individuálně v cenové nabídce. Orientačně:

• plastová okna: 4–8 týdnů od úhrady zálohy,
• hliníková okna: 6–10 týdnů,
• dřevěná eurookna: 6–12 týdnů,
• doplňky (parapety, žaluzie, sítě): 2–6 týdnů.

Termíny jsou orientační a mohou být ovlivněny dostupností materiálu od výrobce. O přesném termínu montáže informujeme objednatele s předstihem alespoň 5 pracovních dní.

Objednatel zajistí v den montáže přístup do objektu, volný prostor kolem oken (cca 1 m), odstranění nábytku a hodnotných věcí. Případné poškození způsobené neodklizenými předměty není odpovědností zhotovitele.

5. Převzetí díla

O předání a převzetí díla se vystaví předávací protokol, který obsahuje:

• seznam dodaných a namontovaných výrobků,
• zjevné vady a nedodělky (jsou-li),
• termín odstranění zjištěných vad,
• podpisy obou stran.

Objednatel je povinen dílo prohlédnout a případné zjevné vady reklamovat při převzetí. Skryté vady lze reklamovat v záruční době dle Reklamačního řádu.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (na dálku) nebo mimo prostory zhotovitele do 14 dní od jejího uzavření, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 OZ.

Toto právo se však NEUPLATNÍ u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (§ 1837 písm. d) OZ). Vzhledem k tomu, že okna, dveře a související výrobky jsou vyráběny přímo na míru podle specifikace objednatele (rozměry, profil, barva, kování), právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu se na tyto výrobky nevztahuje.

Objednatel může od smlouvy odstoupit pouze ze zákonných důvodů (např. podstatné porušení povinností zhotovitele). V případě odstoupení po zadání zakázky do výroby je objednatel povinen uhradit veškeré dosud vzniklé prokazatelné náklady zhotovitele.

Zhotovitel může od smlouvy odstoupit zejména v případech: neuhrazení zálohy v termínu, podstatného porušení smlouvy ze strany objednatele, nebo nemožnosti plnění z důvodů na straně dodavatele materiálu.

7. Záruka a reklamace

Záruční doba, postup uplatnění reklamace a způsob jejího vyřízení jsou podrobně upraveny v Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto VOP.

8. Vyšší moc

Smluvní strany nejsou odpovědné za prodlení nebo nesplnění závazku v případě vyšší moci (živelné události, válečný stav, stávky, epidemie, výpadek dodávek od subdodavatele apod.). O nastalé situaci je dotčená strana povinna druhou stranu bez zbytečného odkladu informovat a dohodnout náhradní řešení.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů objednatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Nařízením EU 2016/679 (GDPR).

10. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vyplývající ze smluv uzavřených podle těchto VOP se řídí právem České republiky. Případné spory budou strany řešit přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud ČR.

Spotřebitel má rovněž právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu — viz Reklamační řád, čl. 7.

Zhotovitel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Pro smluvní vztah platí znění VOP účinné v den uzavření smlouvy.

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 1. 2026 a nahrazují všechna předchozí ustanovení.

V-Group spol. — Jiří Vlček
Sadařská 495, 691 05 Zaječí
IČ: 72398515 · DIČ: CZ7901214068
E-mail: jiri.vlcek@v-group.cz · Tel.: +420 724 059 111